Ustvarite agentko

O nas: kdo stoji za FAB VOICE

FAB VOICE razvija slovensko podjetje FAB CRAFT iz Polzele. Ena znamka, dva glasova, eno načelo: nobeno podjetje naj ne zamudi klica.

Zakaj FAB VOICE

Telefon v malem podjetju zvoni takrat, ko ima nekdo polne roke: med strižanjem, med pregledom, med vožnjo, po koncu delovnika. Klic, ki ostane brez odgovora, se pogosto ne ponovi. Zato smo zgradili glasovno agentko, ki se oglasi vsakič, govori tekočo slovenščino in odgovarja samo iz podatkov podjetja.

Nismo klicni center in ne prodajamo robotskih menijev. Ema in Emilio poslušata, razumeta namen, rezervirata termin, pošljeta SMS in zahtevnejši klic prevežeta človeku. Po vsakem klicu podjetje dobi prepis in povzetek.

Kaj smo zgradili

  • 2glasova, Ema in Emilio, izbrana z meritvijo 70 glasov
  • 3jeziki: slovensko; hrvaško in srbsko na zahtevo (nastavi naša ekipa)
  • 24/7na obstoječi številki podjetja, brez nove opreme
  • EUklici tečejo na infrastrukturi v Evropski uniji; izjeme za besedilne izseke razkriva Politika zasebnosti
  • 0izmišljenih odgovorov: česar ni v bazi znanja, agentka ne trdi
  • 20 €dobrodošlice = 100 minut preizkusa agentke po izdelavi

Mejniki

Datumi so iz objavljenih dokumentov in novosti za stranke; kar ni objavljeno, tu ni navedeno.

  • : cenik V3.
  • : splošni pogoji, različica 2026-09-16, in javna izdaja navodil za partnerje.
  • : javna stran stanja sistema status.fabvoice.si.
  • : navodila in novosti za stranke na docs.fabvoice.si.
  • : plačila v živo in izdajanje računov v nadzorni plošči.
  • : prvi štirje vodniki: slovenščina, cena, prevezava, zgrešeni klici.
  • : nova naslova app.fabvoice.si za ploščo in portal.fabvoice.si za portal.

Ekipa

  • Ustanovitelj in razvoj

    Tjan Čas

    Nosilec podjetja FAB CRAFT. Postavil je verigo klica od telefonske linije do baze znanja in vsak dan posluša testne klice, preden gre sprememba v produkcijo.

  • Prvi glas

    Ema

    Topel, umirjen glas, ki ga podjetja izberejo za sprejem in rezervacije. Govori slovensko; hrvaško in srbsko na zahtevo (nastavi naša ekipa).

  • Drugi glas

    Emilio

    Isto znanje, drug značaj: bolj neposreden, primeren za servise in tehnične ekipe. Podjetje glas zamenja kadar koli.

V glasovnem studiu lahko podjetje ustvari tudi lasten glas po svojih željah; glasovni studio je del nadzorne plošče.

Kako delamo

  • Merimo, ne ugibamo. Glasova sta bila izbrana s poslušanjem 70 kandidatov, vsaka sprememba izgovorjave gre skozi testne klice na pravi telefonski liniji.
  • Agentka ne izmišlja. Odgovarja izključno iz cenika, spletne strani ali PDF, ki ga naloži podjetje. Česar ne ve, pove, da ne ve, ali preveže.
  • Prepis vedno, snemanje po izbiri. Povzetek in prepis dobi vsako podjetje; zvočni posnetek nastane samo, če ga vklopi.
  • Zvok klicev ostane v EU. Glasovni strežnik in baza sta v Sloveniji, govorne in jezikovne tehnologije so nastavljene na evropske točke; izjeme, pri katerih se lahko besedilni izsek (nikoli zvok) obdela zunaj EU, so razkrite v Politiki zasebnosti.
  • Brez opreme, brez menjave številke. Podjetje obstoječo številko preusmeri na SIP naslov agentke; postavitev traja en popoldan.

Podjetje

FAB CRAFT, Tjan Čas s.p.
Ob Savinji 53, 3313 Polzela, Slovenija
ID za DDV: SI68974078
Znamka: FAB VOICE · fabvoice.si · poganja FAB VOICE · AI Studio

Pravni dokumenti: Splošni pogoji uporabe · Politika zasebnosti · GDPR in pogodba o obdelavi podatkov.

Kontakt

Vprašanje, demo za vaše podjetje ali ponudba po meri: pišite na info@fabvoice.si. Odgovorimo praviloma isti delovni dan. Tehnična podpora za naročnike: podpora@fabvoice.si. Pokličete nas lahko na +386 82 800 850. Spremljate nas lahko na Instagramu @fabvoice.si. Varstvo podatkov: kontakt za varstvo podatkov je v Politiki zasebnosti.

Ustvarite agentko Oglejte si primer klica

Pogosta vprašanja o podjetju

Kdo razvija in ponuja FAB VOICE?

FAB VOICE razvija in ponuja slovensko podjetje FAB CRAFT, Tjan Čas s.p., s sedežem na naslovu Ob Savinji 53 v Polzeli. Podjetje je v Poslovni register Slovenije vpisano 16. 4. 2025, ID za DDV je SI68974078, matična številka pa 9906118000. Nosilec podjetja Tjan Čas je avtor vodnikov in skrbi za verigo klica.

Kje tečejo klici in kje so podatki?

Glasovni strežnik in baza sta v Sloveniji, govorne in jezikovne tehnologije so nastavljene na evropske točke. Izjeme, pri katerih se lahko besedilni izsek klica obdela zunaj EU, so razkrite v Politiki zasebnosti v razdelku Kje se podatki obdelujejo. Zvok klicev ostane v EU, prepis in povzetek vidi samo naročnik.

Kako lahko trditve s te strani preverim sam?

S testnim klicem. Ko ustvarite agentko, dobite 20 EUR dobrodošlice, kar je 100 minut preizkusa agentke. Agentko pokličete na njeno številko, poslušate pozdrav, izgovorjavo in odgovore iz svoje baze znanja, nato v nadzorni plošči preberete prepis in povzetek. Vsaka številka na strani je iz javnega cenika ali iz naših testnih klicev.

Kako stopim v stik s podjetjem?

Za vprašanja, demo za vaše podjetje ali ponudbo po meri pišite na info@fabvoice.si, odgovorimo praviloma isti delovni dan. Naročniki tehnično podporo dobijo na podpora@fabvoice.si, pokličete pa nas lahko na +386 82 800 850. Zahteve glede osebnih podatkov sprejema kontaktna točka info@fabvoice.si z zadevo Varstvo podatkov.

Je FAB VOICE slovensko podjetje?

Da. FAB VOICE je znamka slovenskega podjetja FAB CRAFT, Tjan Čas s.p., s sedežem v Polzeli; glasovni strežniki so v Celju, agentka pa govori slovensko; hrvaško in srbsko na zahtevo, nastavi naša ekipa.

Od kdaj FAB VOICE obstaja?

Podjetje FAB CRAFT, Tjan Čas s.p., je v Poslovni register Slovenije vpisano 16. 4. 2025. Javni mejniki storitve FAB VOICE so na tej strani zapisani od septembra 2026, vsak s svojim datumom.

Ali FAB VOICE deluje po vsej Sloveniji?

Da. Agentka deluje na vaši obstoječi telefonski številki, ki jo pri svojem operaterju preusmerite nanjo, zato kraj podjetja ni pomemben; postavitev vzame en popoldan in ne zahteva obiska ali nove opreme.

Kje najdem mnenja strank o FAB VOICE?

Mnenj in ocen strank brez njihove privolitve ne objavljamo, zato na strani ni izbranih pohval. Storitev preverite sami: s testnim klicem agentke in prepisom v nadzorni plošči; vsaka številka na strani je iz javnega cenika ali iz naših testnih klicev.

Kako FAB VOICE preverite v treh korakih

  1. Ustvarite agentko v nadzorni plošči: opišite podjetje, prilepite cenik ali naložite PDF in izberite glas Ema ali Emilio. Ob izdelavi dobite 20 EUR dobrodošlice, kar je 100 minut preizkusa agentke.
  2. Pokličite agentko na njeno telefonsko številko in poslušajte pozdrav z razkritjem, izgovorjavo imena podjetja in odgovore iz svoje baze znanja.
  3. V nadzorni plošči preberite prepis in povzetek klica, dopolnite bazo znanja in šele nato pri operaterju preusmerite obstoječo številko.

Slovarček pojmov

AI telefonska asistentka
Glasovna agentka, ki na telefonski številki podjetja sprejme klic, odgovarja iz baze znanja podjetja, rezervira termin in zahtevnejši klic preveže človeku.
Baza znanja
Cenik, spletna stran ali PDF, ki ga podjetje naloži v nadzorno ploščo. Agentka odgovarja izključno iz teh podatkov in česar v njih ni, ne trdi.
Prevezava klica
Predaja tekočega klica sodelavcu po pravilih, ki jih določi podjetje. Pri topli prevezavi agentka klicatelja sodelavcu najprej napove.
Prepis klica
Besedilni zapis pogovora, ki nastane pri vsakem klicu in je viden v nadzorni plošči. Zvočni posnetek nastane samo, če ga podjetje vklopi.

Viri in nadaljnje branje

Strani pomoči operaterjev, javni registri in referenčni opisi tehnologij, ki jih uporabljamo pri pisanju strani FAB VOICE.

20 € dobrodošlice = 100 minut preizkusa agentke po izdelavi. Brez opreme, brez menjave številke.